Lo que es igual en todas las apps
Sea cual sea la app, el cliente decide de la misma forma: desliza, mira las fotos y lee los nombres. En las tres, estas bases son lo que más cuenta:
- Fotos reales y luminosas de sus platos más vendidos.
- Nombres que se entienden, manteniendo su nombre de la casa si le gusta.
- Una descripción de una línea que dice qué lleva cada plato.
- Categorías cortas y lógicas, con lo más vendido primero.
- Precios, tamaños, horarios y platos agotados siempre al día.
Tenga una carta maestra
La forma más sencilla de ser coherente es un único documento o una hoja de cálculo con el nombre, la descripción, el precio, las opciones y la foto de cada plato. Haga los cambios ahí primero y después cópielos en cada app. Así evita el problema típico del plato que retiró de una app y que sigue a la venta en otra.
Lo que cambia de una app a otra
Glovo y Just Eat son otras apps de reparto que se usan en España. Cada una tiene sus propias herramientas para restaurantes y sus propias normas para las fotos, así que consulte sus páginas antes de subir nada: tamaño, proporción y qué se permite en la imagen.
Recorte cada foto para cada app a partir del original, en lugar de reutilizar una versión ya recortada. Las opciones, los extras y los menús también pueden configurarse de forma distinta en cada editor: créelos con calma y, si puede, haga un pedido de prueba, para que nadie pague un importe equivocado ni reciba un pedido incompleto.
Las tarifas dependen de cada contrato y cambian con el tiempo. Consulte las suyas en lugar de fiarse de comparativas generales: lo que cuenta es lo que usted paga de verdad.
Uber Eats: qué tener en cuenta
La guía de fotos de menú de Uber pide un solo plato por foto, centrado, sin texto ni logos, en JPG o PNG de hasta 10 MB y de al menos 550 × 440 píxeles, con una proporción recomendada de 5:4. Según la ayuda de Uber para editar el menú, las fotos nuevas necesitan aprobación y se revisan en un plazo de 72 horas, así que súbalas con margen.
Los clientes también pueden enviar fotos de los platos, y Uber tiene unas directrices para las fotos que envían los usuarios. Con su propia foto en los platos más vendidos, el cliente ve el plato tal como usted lo sirve. Para los pasos, vea nuestra guía para editar su carta en Uber Eats Manager.
Glovo y Just Eat: el mismo método
Aquí no damos datos sobre sus normas ni sus tarifas: cada app publica los suyos y pueden cambiar. Lo práctico es igual que en Uber Eats: ponga primero los platos más pedidos y deles una foto. Después de guardar, mire en un móvil cómo se ven las categorías y las opciones, porque lo que parece bien en el editor no siempre lo parece en la app.
Precios en varias apps
Si las condiciones de sus contratos son distintas, puede elegir precios distintos en cada app. Es su decisión, pero manténgalo sencillo: una regla clara por app se gestiona mejor que diferencias plato a plato. Nuestra guía para fijar los precios de su carta en Uber Eats explica cómo calcular un precio a domicilio.
No se disperse
Cada app suma una carta que actualizar y pedidos que preparar y envasar. Es mejor estar en una sola app con una página excelente y correcta que en tres con precios antiguos y fotos que faltan. Añada otra app cuando esté seguro de poder tenerla al día.
