Ce qui est pareil partout
Quelle que soit l'application, le client décide de la même façon : il fait défiler, regarde les photos et lit les noms. Sur les trois, ces bases comptent le plus :
- De vraies photos lumineuses de vos meilleures ventes.
- Des noms compréhensibles, en gardant votre nom maison si vous y tenez.
- Une description d'une ligne qui dit ce qu'il y a dans le plat.
- Des catégories courtes et logiques, meilleures ventes en premier.
- Des prix, tailles, horaires et ruptures toujours exacts.
Gardez un menu de référence
Le plus simple pour rester cohérent : un seul document ou tableur avec le nom, la description, le prix, les options et la photo de chaque article. Faites les changements là d'abord, puis reportez les dans chaque application. Vous évitez ainsi le plat retiré d'une application mais toujours en vente sur une autre.
Ce qui change d'une application à l'autre
Chaque application a son éditeur de menu, ses règles photo et sa façon d'afficher votre page. Avant d'importer, vérifiez les règles photo actuelles de chacune : taille, format et ce qui est autorisé, comme le texte ou les logos sur l'image. Recadrez à partir de vos photos d'origine pour chaque application plutôt que de réutiliser une version déjà recadrée.
Options, formules et suppléments se configurent aussi différemment. Construisez les avec soin sur chaque application et passez une commande test si possible, pour qu'aucun client ne paie le mauvais montant ou ne reçoive une commande incomplète.
Les frais et les offres varient selon l'application et évoluent dans le temps. Référez vous à vos propres contrats plutôt qu'aux comparatifs généraux : ce qui compte, c'est ce que vous payez vraiment.
Conseils pour Uber Eats
Uber Eats Manager permet de modifier articles, photos et catégories, et d'ajouter des membres d'équipe avec un accès au menu uniquement. Si un article n'a pas de photo, Uber Eats peut afficher des photos de clients : ajoutez les vôtres à vos meilleures ventes. Voir notre guide pour modifier votre menu dans Uber Eats Manager.
Conseils pour Deliveroo
Le menu Deliveroo se gère depuis l'espace partenaire Deliveroo. Comme partout, placez vos plats les plus commandés en premier et donnez leur une photo. Après chaque enregistrement, regardez comment catégories et options s'affichent sur un téléphone : ce qui paraît juste dans l'éditeur ne l'est pas toujours dans l'application.
Conseils pour Just Eat
Just Eat existe depuis longtemps et certains clients l'utilisent par habitude. Les changements de menu passent par les outils partenaires de Just Eat, et certains peuvent être traités par leurs équipes. Prévoyez du temps pour les mises à jour, et vérifiez votre page une fois en ligne.
Les prix sur plusieurs applications
Si les frais de vos contrats diffèrent, vous pouvez choisir des prix différents selon l'application. C'est votre décision, mais restez simple : une règle claire par application se gère mieux que des écarts plat par plat. Notre guide pour fixer vos prix sur Uber Eats explique comment calculer un prix de livraison.
Ne vous dispersez pas
Chaque application ajoute une tablette sur le comptoir, un menu à mettre à jour et des commandes à emballer. Mieux vaut une seule application avec une page excellente et exacte que trois avec d'anciens prix et des photos manquantes. Ajoutez une application quand vous êtes sûr de pouvoir la tenir à jour.
