Los requisitos de un vistazo
| Qué | Requisito |
|---|---|
| Relación de aspecto | 5:4 recomendada (hasta 6:4) |
| Tamaño mínimo | 550 × 440 píxeles |
| Tipo de archivo | JPG o PNG |
| Peso máximo | 10 MB |
| Foto de portada | JPEG, 5:4, 2880 × 2304 píxeles |
Fuente: la guía de Uber para las fotos de menú enviadas por el restaurante.
Tamaño y formato de las fotos de platos
Para cada plato, Uber pide:
- Relación de aspecto 5:4 recomendada, con un máximo de 6:4.
- Al menos 550 × 440 píxeles.
- Archivo JPG o PNG de 10 MB como máximo.
Si su foto tiene otra forma, recórtela a 5:4 antes de subirla en lugar de dejar que se deforme. Una foto hecha con un móvil actual suele superar de sobra el tamaño mínimo.
La foto de portada
La portada es la foto ancha de la parte de arriba de su tienda. Según la misma guía de Uber, va en JPEG, formato 5:4 y 2880 × 2304 píxeles. Debe mostrar productos que usted vende, sin la fachada del local, sin texto y sin personas identificables. Se sube desde la pestaña de tiendas de Uber Eats Manager, como explica la ayuda de Uber para añadir fotos al menú. Para elegir el plato, vea nuestra guía sobre la foto de portada.
Qué debe mostrar cada foto de plato
- Un solo artículo, centrado en la imagen.
- Una foto nítida, sin desenfoque y sin sombras duras.
- Si aparece alguien, solo las manos.
Por qué se rechaza una foto
- Hay más de un artículo en la imagen.
- Lleva texto, logotipos o marcas de agua.
- Salen personas (las manos sí se admiten).
- Está borrosa o tiene sombras duras.
Nuestro consejo, además: use fotos de sus propios platos, tal como los recibe el cliente. Lo que no coincide con la realidad se nota en las reseñas.
La revisión antes de publicarse
Según la ayuda de Uber para editar el menú, las fotos necesitan aprobación y se revisan en un plazo de 72 horas. Si va a cambiar la carta, suba las fotos con unos días de margen.
Compruebe la foto antes de subirla
Nuestro comprobador de fotos para Uber Eats, gratuito, revisa el formato 5:4, el tamaño mínimo, el peso y el tipo de archivo, y le ayuda a recortar. Todo ocurre en su navegador: la foto no se sube a ningún sitio. Si la foto no se sube a Uber Eats, vea qué hacer cuando una foto no se sube, y si quiere el paso a paso, cómo añadir fotos a su menú.
Cómo hacer las fotos
No necesita un fotógrafo. Nuestra guía para hacer fotos de comida con el móvil explica la luz, los ángulos y los fondos. Si está pensando en contratar a alguien, vea cuánto cuesta fotografiar sus platos. Uber también indica que los restaurantes asociados que aún no han tenido su sesión de fotos pueden pedirla al soporte. Uber no publica para España qué incluye ni si tiene coste: pregúntelo al soporte.
Uber puede cambiar estas normas
Estos requisitos vienen de las páginas de ayuda de Uber enlazadas arriba. Si le rechazan una foto, vuelva a consultarlas por si han cambiado.
¿Prefiere no complicarse? Con nuestro paquete Menu y Fotos mejoramos las fotos de sus platos reales y se las entregamos en formato 5:4, a 2880 × 2304 píxeles, sin cambiar la comida.
