Antes del primer pedido
- Cada plato estrella tiene una foto clara y luminosa. Tiene consejos en cómo hacer fotos de comida con el móvil.
- Cada plato tiene un nombre que se entiende y una descripción de una línea.
- Las categorías son pocas y van en un orden lógico, con lo más vendido primero.
- La portada muestra su plato más apetecible.
- Los precios, los tamaños y lo que incluye cada menú son correctos.
- El horario coincide con las horas en que de verdad puede cocinar y preparar pedidos.
Al añadir platos, la ayuda de Uber para editar el menú pide incluir una descripción detallada y una foto, y las fotos se revisan en un plazo de 72 horas. Súbalas con tiempo.
La primera semana
- Haga un pedido a su propio local, para ver la página y el envase como un cliente.
- Compruebe que la comida aguanta el viaje: salsas bien cerradas y lo crujiente, como las croquetas o las patatas, sin reblandecerse con el vapor de una caja cerrada.
- Ponga en pausa los platos en cuanto se agoten, para evitar cancelaciones.
- Lea cada reseña y apunte lo que se repita.
El primer mes
- Mire qué platos se venden y súbalos en la carta.
- Cambie las fotos flojas, empezando por sus diez platos más vendidos.
- Quite los platos que nadie pide: una carta más corta es más fácil de elegir.
- Mantenga la página coherente con su local, para que sus clientes de siempre le reconozcan.
Las valoraciones llevan su tiempo
Según la ayuda de Uber sobre valoraciones, los clientes puntúan cada pedido de 1 a 5 estrellas y la valoración de su tienda se basa en las valoraciones recientes. Por eso los cambios se notan poco a poco. Vea también cómo responder a las reseñas.
Si también está en Glovo o Just Eat
Cada aplicación tiene sus propias herramientas para la carta. Mantenga los mismos nombres, descripciones y fotos en todas, para que el cliente le reconozca esté donde esté.
Una página clara crea las expectativas correctas
Cuando lo que llega coincide con lo que el cliente vio, es más fácil que quede contento y vuelva a pedir. Esa es la idea detrás de toda esta lista.
¿Todavía no está en Uber Eats? Vea cómo registrar su restaurante en Uber Eats en España.
¿Acaba de empezar? Con nuestro paquete Menu Fix le enviamos primero una maqueta gratuita de cómo podría quedar su página, para que vea qué cambiaríamos antes de decidir nada.
