Option 1 : la séance photo proposée par Uber
Uber a une page d'aide sur l'organisation d'une séance photo. Elle indique qu'un restaurant partenaire d'Uber Eats qui n'a pas encore eu sa séance photo peut contacter l'assistance pour en organiser une.
Ce que la séance comprend, et si elle coûte quelque chose, n'est pas publié. Posez la question à l'assistance avant d'accepter, et vérifiez votre bon de commande : c'est là que figurent les frais qui vous concernent (conditions Uber Eats pour les partenaires).
- Avantage : organisée par Uber, pour l'application Uber Eats.
- À garder en tête : vous dépendez du calendrier d'Uber, et les nouveaux plats ajoutés plus tard demanderont de nouvelles photos.
Option 2 : faire appel à un photographe culinaire
Un photographe vient chez vous, met les plats en valeur et retouche les photos. Les tarifs varient beaucoup selon la ville, le nombre de plats et ce qui est inclus : il n'existe pas de prix unique à annoncer. Demandez deux ou trois devis écrits, et vérifiez que chacun précise :
- Un prix pour votre nombre de plats, pas seulement un tarif horaire.
- Des fichiers retouchés au format d'Uber Eats : 5:4, 2880 × 2304 pixels (voir les règles photo d'Uber et notre guide des exigences photo).
- Le droit d'utiliser les photos sur toutes les applications de livraison, comme Deliveroo et Just Eat, et sur vos réseaux sociaux.
- Le délai de livraison des fichiers.
- Les frais de déplacement éventuels.
Cette option convient aux restaurants qui veulent un style uniforme sur toute la carte et qui ont le budget.
Option 3 : photos au téléphone, puis amélioration
Un téléphone récent, la lumière d'une fenêtre et un fond propre font déjà l'essentiel. Notre guide pour prendre de belles photos de plats au téléphone explique chaque étape. Vous pouvez ensuite améliorer la lumière, les couleurs et le fond, ou le confier à quelqu'un, tant que la photo montre toujours votre vrai plat.
Si vous préférez ne pas les retoucher, notre offre Menu et Photos améliore les vraies photos de 15 plats au maximum et les livre au format Uber Eats.
Quelle que soit l'option, les règles d'Uber s'appliquent
D'après les règles photo d'Uber, chaque photo d'article montre un seul article, centré, sans personne (les mains sont acceptées), sans logo, filigrane ni texte, nette et sans ombres dures. Le fichier est en JPG ou PNG, de 10 Mo au maximum et d'au moins 550 × 440 pixels. Montrez ces règles à votre photographe avant la séance.
Pourquoi des photos sur chaque plat
La politique Merchant Success Score d'Uber inclut une mesure du menu : le pourcentage d'articles qui ont une photo et une description (politique Merchant Success Score). Des photos de vos vrais plats montrent aussi au client ce qu'il va recevoir.
Quelle option choisir ?
- Vous venez d'arriver sur Uber Eats : demandez d'abord à l'assistance ce que comprend la séance photo d'Uber.
- Vous voulez un rendu haut de gamme sur une grande carte : demandez des devis à des photographes.
- Vous voulez commencer cette semaine avec un petit budget : photos au téléphone, puis amélioration.
Quel que soit votre choix, commencez par vos dix meilleures ventes. Notre guide pour recevoir plus de commandes explique pourquoi.
